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Servizi Informatici

Area Sistemi Informativi
 

Si prega di inoltrare qualsiasi richiesta di assistenza informatica sui servizi dell'Ateneo al Contact Center (dal lunedì al sabato dalle 8 alle 20) attraverso:

 

Il Contact Center di Ateneo è il primo contatto per tutte le richieste di assistenza sui servizi informatici. Attraverso questa modalità, l’utente:

  • può inviare una richiesta di assistenza informatica o una segnalazione al Contact Center di Ateneo, che provvede successivamente ad inoltrarla al personale specializzato, sulla base di un’opportuna categorizzazione;
  • può ottenere informazioni sullo stato della richiesta;
  • può verificare l’effettiva risoluzione della richiesta;
  • può segnalare opinioni e osservazioni utili al miglioramento dei servizi informatici

 

La richiesta verrà presa in carico dal personale tecnico dell’Area Sistemi Informativi negli orari di servizio seguenti:

Lunedì, mercoledì, venerdì dalle ore 9 alle ore 14

Martedì e giovedì dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 17

 

Pubblicato Venerdì, 6 Gennaio, 2017 - 16:01 | ultima modifica Venerdì, 3 Marzo, 2017 - 13:24