Servizi Informatici
Si prega di inoltrare qualsiasi richiesta di assistenza informatica sui servizi dell'Ateneo al Contact Center (dal lunedì al sabato dalle 8 alle 20) attraverso:
- e-mail: helpdesk.informatico@unipr.it
- telefono: 0521. 90.6789
Il Contact Center di Ateneo è il primo contatto per tutte le richieste di assistenza sui servizi informatici. Attraverso questa modalità, l’utente:
- può inviare una richiesta di assistenza informatica o una segnalazione al Contact Center di Ateneo, che provvede successivamente ad inoltrarla al personale specializzato, sulla base di un’opportuna categorizzazione;
- può ottenere informazioni sullo stato della richiesta;
- può verificare l’effettiva risoluzione della richiesta;
- può segnalare opinioni e osservazioni utili al miglioramento dei servizi informatici
La richiesta verrà presa in carico dal personale tecnico dell’Area Sistemi Informativi negli orari di servizio seguenti:
Lunedì, mercoledì, venerdì dalle ore 9 alle ore 13
Martedì e giovedì dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 17
(solo per casi eccezionali di interruzione delle attività istituzionali)
BONAMARTINI Dott.ssa Giulia
DALLATANA Dott.ssa Maria Grazia
RICALDI Sig. Corrado
RICCI Geom. Alberto
- ASI - Area Sistemi Informativi
- Accesso alle risorse da fuori Ateneo (VPN)
- Installazione di Mathematica
- UO Erogazione Servizi :
- rete WiFi di Ateneo: come collegarsi
- WiFi temporaneo per Ospiti (ad esempio per fornire connettività WiFi temporanea (max 15gg) agli ospiti di eventi quali workshop)
- Credenziali di accesso ai servizi online dell'Ateneo, anche per la creazione di account per gli ospiti quali Visiting Professor, borsisti, ecc: http://www.unipr.it/servizi/servizi-line/password
- Identity Management (Servizio assegnazione Username e password per l'accesso ai servizi riservati dell'Università per studenti / dipendenti / ospiti)
- DHCP di Ateneo breve guida: https://selma.unipr.it/wp-content/uploads/DHCP-in-ateneo.pdf (server DHCP raggiungibile solo da intranet Unipr)
Pagina registrazione indirizzo MAC: https://dhcpweb.unipr.it/